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Das Billing als geschäftskritischer Prozeß stellt die Zuverlässigkeit der ihr zugrundeliegenden Systeme und Komponenten in den Vordergrund.

Anforderungen an das Billing-System
Ein Billing-System muß stabil laufen, um unnötige Verzögerungen bei der Abrechnung zu vermeiden, es muß alle zu berechnenden Leistungen in Rechnung stellen, ohne Daten zu vergessen oder zu verlieren, da sonst ein Unternehmen finanziellen Schaden erleidet und es darf keine ungenauen oder zu hohe Beträge in Rechnung stellen, da sonst die Kunden verärgert den Anbieter wechseln.

Anforderungen an die Konzeption und Entwicklung
Deshalb muß ein Billing-System sorgfältig entwickelt und stetig verbessert werden. Ein Billing-System kann - wie jede andere Software auch - Fehler enthalten. Im Unterschied zu Hochverfügbarkeitssysteme - wie beispielsweise Systeme zur Steuerung des Flugverkehrs - gibt es beim Auftreten eines Fehlers in der Regel Gelegenheit, diese zu beheben, bevor ein direkter Schaden entsteht.

Anforderungen an das Know-how des Herstellers
Dabei spielt die Fähigkeit des Herstellers, Probleme zu analysieren, Fehlerursachen zu erkennen und diese zeitkritisch, vollständig und ohne Nebenwirkungen zu beheben, eine entscheidende Rolle. Dies verlangt eine vollständige Produktkenntnis und langjährige Erfahrung bei der Entwicklung geschäftskritischer Software.

Konzeption und Entwicklung von Nazca.Billing
Bei der Entwicklung von Nazca.Billing haben wir seit der ersten Stunde die Zuverlässigkeit und die Stabilität der Software vorrangig behandelt. Neben der Wahl modernster objektorientierter Programmiertechnologien haben wir viel Zeit bei der Konzeption eines Systems investiert, das uns jederzeit erlaubt, Probleme schnell aufzuspüren und vollständig zu beheben.

Support bei Nazca Software
Beim Auftreten eines Problems helfen wir unbürokratisch die Fehlerursache zu finden. In der Regel liegen die Probleme im Zusammenspiel von Treibern oder bei technischen Fragen zur Konfiguration der Schnittstellen. Falls jedoch ein Fehler in unserer Software vorliegen sollte, liefern wir sofort eine Fehlerkorrektur per Online-Update nach. Sie müssen also nicht bis zum Erscheinen der nächsten Version oder des nächsten Service-Packs warten, bevor Sie Ihre Rechnungen erstellen können.



     
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